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    Politique de confidentialité

    Bulk Barn Foods Limited (ci-après désignée sous le nom de « Bulk Barn ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels recueillis. Toute mention de « Bulk Barn », « nous » ou « notre » dans la présente politique de confidentialité inclut Bulk Barn Foods Limited, ainsi que ses franchisés.

    La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer au sujet de la politque de Bulk Barn en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels. En achetant nos produits ou services, en nous contactant au sujet de nos produits ou services, en utilisant notre site Web, en participant à un sondage ou à un concours, ou en soumettant une formule de demande de franchise Bulk Barn ou de demande d'emploi, vous donnez votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels (Voir « Définition de « Renseignements personnels » » ci-dessous.). La présente politique de confidentialité fournit aussi les coordonnées de Bulk Barn pour soumettre des questions ou pour apporter des corrections aux, ou supprimer les renseignements que Bulk Barn peut avoir à votre sujet.

    Définition de « Renseignements personnels »

    Pour les besoins de la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » sous-entend tout renseignement au sujet d'une personne identifiable, incluant, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la situation de famille, le code de solvabilité, les numéros de cartes de crédit, l'adresse de courrier électronique, la signature, les données démographiques et les achats passés. Ces renseignements personnels n'incluent pas le nom, le titre du poste, l'adresse d'affaires ou le numéro de téléphone d'un employé ou d'une entreprise.

    Consentement

    Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous consentez à ce que Bulk Barn recueille, utilise ou divulgue ces derniers de l'une des manières indiquées dans la présente politique de confidentialité.

    Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis. Le cas échéant, nous vous informerons des conséquences du retrait de votre consentement.

    Renseignements personnels recueillis

    Bulk Barn ne recueille que les renseignements personnels fournis volontairement. Ce qui suit est une liste des principaux renseignements personnels recueillis :

    • l'information que vous nous fournissez dans le cadre d'un sondage que nous menons sur Internet ou dans nos magasins;
    • les commentaires et suggestions dont vous nous faites part, de temps à autre;
    • Vos coordonnées, c'est-à-dire, nom, adresse, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, etc.;
    • renseignements financiers et pour les besoins de facturation, comme le numéro de carte de crédit et la date d'expiration; et
    • preuve d'identité, telle que la signature, le permis de conduire, etc.

     

    Dans le cadre d'une demande de franchise et d'autres demandes, Bulk Barn Foods Limited peut recueillir les renseignements suivants :

    • information sur l'emploi, telle que le nom de l'employeur et le salaire; et
    • Antécédents en matière de crédit.

     

    Usage des renseignements personnels

    Nous recueillons les renseignements personnels pour les fins suivantes :

    • pour mieux comprendre les besoins de notre clientèle;
    • vous fournir les produits ou services que vous recherchez et dont vous nous avez fait la demande;
    • répondre à toute question ou inquiétude que vous avez formulée au sujet de nos produits ou services;
    • traiter les opérations de ventes, dans le cours normal des activités commerciales;
    • vous contacter pour vous aviser des rabais et des promotions;
    • traitement d'une demande de franchise;
    • traitement d'une demande d'emploi; et
    • en situation d'urgence, lorsque la vie, la santé ou la sécurité d'un individu est menacée.

     

    Divulgation des renseignements personnels

    Nous ne divulguerons pas les renseignements personnels recueillis d'aucune manière que ce soit, sans le consentement des individus concernés.

    Cependant, Bulk Barn se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels à une tierce partie, si la loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance de la cour l'y oblige, ou l'en autorise.

    Bulk Barn se réserve aussi le droit de divulguer des renseignements personnels à une tierce partie dans le cadre d'une acquisition, d'une vente, d'une location, d'une fusion ou toute autre transaction dont fait l'objet tout ou une partie de Bulk Barn, y compris ses biens ses intérêts dans d'autres sociétés ou ses filiales, et ce, dans le seul but de ne pas nuire aux affaires de Bulk Barn.

    Demandes de renseignements soumises par la clientèle

    Si vous nous faites une demande de renseignements, par écrit (lettre ou courriel) ou par téléphone, au sujet de nos produits ou de tout autre sujet, nous pouvons conserver cette demande pour un certain temps, pour consultation future.

    Sondages et concours

    De temps à autre, nous menons des sondages dans nos magasins ou sur Internet, ou nous organisons des concours.

    Votre participation à ces sondages et concours est volontaire. En participant à ces sondages et concours, vous nous donnez votre consentement tacite à utiliser vos renseignements personnels. Les renseignements personnels ainsi recueillis servent uniquement à améliorer la gamme de produits et services offerts; ils ne seront pas utilisés à d'autres fins.

    Lorsque vous participez à l'un de nos sondages ou concours, vous pouvez être invité à fournir votre adresse de courrier électronique afin de recevoir de l'information sur nos produits, services, rabais et promotions.

    Demandes de franchises et d'emploi

    Si vous soumettez une demande de franchise ou d'emploi, vous nous fournissez volontairement vos renseignements personnels, et ce, dans le seul but de nous permettre d'évaluer votre demande. Nous pouvons conserver ces renseignements pour une certaine période de temps, et ce, même si vous ne devenez pas un franchisé ou un employé de Bulk Barn. Par contre, si vous devenez un franchisé ou un employé de Bulk Barn, vos renseignements personnels seront conservés pour une période indéterminée.

    Système de vidéosurveillance

    Certains magasins Bulk Barn sont équipés d'un système de vidéosurveillance. Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de ce système, y compris les enregistrements, peuvent être divulgués à une tierce partie, par exemple, un responsable de l'application de la loi, dans le cas où Bulk Barn juge, à son entière discrétion, qu'un individu présente une menace à la sécurité des lieux, des employés ou des clients, ou si un individu a déjà enfreint la loi de quelque manière que ce soit.

    Témoin de connexion

    Lorsque vous visitez notre site Web, un témoin de connexion est installé dans le navigateur de votre ordinateur. Un témoin de connexion est un élément d'information transmis par le serveur au navigateur lorsqu'un internaute visite un site Web, et qui peut être récupéré par le serveur lors de visites ultérieures. Ce témoin de connexion n'est accessible que par le serveur qui l'a installé. Des paramètres peuvent être spécifiés sur certains navigateurs pour empêcher l'installation de témoins. Si votre navigateur est configuré pour refuser l'installation de témoins de connexion, certaines pages de notre site Web peuvent ne pas fonctionner adéquatement lorsque vous les accéder.

    Adresses de protocole Internet

    Nous recueillons les adresses de protocole Internet de tous les visiteurs sur notre site Web, y compris les pages visitées, le type de navigateur, le système d'exploitation et la durée de la visite. Ces renseignements nous permettent de mieux répondre aux attentes et aux besoins de notre clientèle.

    Hyperliens

    Notre site Web peut contenir des liens allant sur d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques relatives à la confidentialité et la protection des renseignements personnels sur ces sites. L'internaute qui choisit de naviguer sur ces autres sites est tenu de lire les conditions légales relatives à l'utilisation des ces sites. Notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à l'information recueillie sur notre site Web.

    Protection de la confidentialité des renseignements personnels

    Bulk Barn prend toutes les précautions raisonnables afin d'assurer la protection de la confidentialité des renseignements personnels stockés dans nos ordinateurs, ou que nous conservons sur papier. Seuls les employés autorisés ont accès aux renseignements personnels recueillis. De plus, la sécurité des systèmes informatiques est assurée par un pare-feu et des méthodes de contrôle d'accès qui font l'objet de mises à niveau régulières.

    Conservation des renseignements personnels

    Les renseignements personnels recueillis sont conservés tant et aussi longtemps qu'il est nécessaire pour les fins auxquels ils ont été recueillis, en conformité avec la loi, sous réserve du consentement des individus concernés. Ce consentement demeure valide jusqu'à ce qui'il soit retiré par l'un d'eux.

    Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

    Bulk Barn se réserve le droit de modifier tout ou une partie de la présente politique de confidentialité, de temps à autre, et ce, sans préavis. La version de la politique de confidentialité qui est téléchargée sur le site Web doit être considérée comme la politique de confidentialité en vigueur.

    Changements à apporter à vos renseignements personnels

    Si vos renseignements personnels changent, nous vous prions de bien vouloir nous en informer afin que nous puissions pouvoir continuer à vous servir.

    Correction d'erreurs

    Si vous vous rendez compte que les renseignements personnels que nous avons à votre sujet sont erronés, incomplets ou non actualisés, nous vous prions de bien vouloir nous en informer afin que nous les modifions ou les corrigions.

    Accès aux renseignements personnels

    Si vous faites une demande d'accès à vos renseignements personnels, Bulk Barn y répondra dans les meilleurs délais. Si vous voulez obtenir des copies de ces renseignements, nous vous informerons d'avance des coûts y afférents. Votre droit d'accès à vos renseignements personnels n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous refuser le droit d'accès à vos renseignements personnels, si nous le jugeons nécessaire, si la loi nous y autorise, si un tel droit d'accès est considéré une atteinte à la vie privée d'autres personnes, si un tel refus vise à protéger les droits de propriété, ou si la demande de droit d'accès est jugée déraisonnable ou frivole. Si nous vous refusons le droit d'accès à vos renseignements personnels, ou si nous refusons de les corriger, nous vous en fournirons les raisons.

    Pour nous joindre

    Pour toute question au sujet de la présente politique de confidentialité, pour nous aviser de tout changement de vos renseignements personnels, soumettre une demande d'accès à vos renseignements personnels recueillis par Bulk Barn, ou pour retirer votre consentement à la divulgation et à l'utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec l'Officier pour la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

    Aliments Bulk Barn Limitée
    Siège social
    320 Don Hillock Drive
    Aurora, Ontario
    L4G 0G9
    Attention : Officier pour la protection de la vie privée

    Téléphone : (905) 726-5000
    Télécopieur : (905) 726-5011